FAQ

A continuació trobaràs la resposta a les consultes més habituals que rebem. Per qualsevol dubte, pots contactar amb nosaltres.

Informació general

L’ús de la mascareta no és obligatori en el transport públic, però es recomana portar-la quan es tinguin símptomes compatibles amb la covid-19 o altres malalties respiratòries.

Amb targeta de crèdit o dèbit Visa i MasterCard o mitjançant Bizum.

Sí. A Viatges Plus treballem perquè les nostres experiències siguin inclusives i accessibles. Disposem de transport adaptat i activitats dissenyades per a persones amb diverses capacitats físiques, sensorials i cognitives. Si tens alguna necessitat específica, pots fer una consulta a info@viatgesplus.com o al telèfon +34 900 13 00 14 perquè et puguem oferir la millor atenció possible.

La teva seguretat és la nostra prioritat. Abans de cada activitat rebràs instruccions clares i senzilles. Cal seguir sempre les indicacions de seguretat tant en el transport com durant el desenvolupament de l’activitat, per minimitzar els riscos i garantir la seguretat de totes les persones participants. És fonamental seguir les indicacions del personal, utilitzar correctament l’equip proporcionat i mantenir una actitud responsable en tot moment.

Viatjar també és aprendre i connectar amb el lloc. A través de les nostres activitats, t’animem a informar-te sobre les costums locals, participar en activitats comunitàries, visitar espais culturals amb respecte i donar suport a l’economia local comprant productes artesanals.

Mantenir una actitud cívica i respectuosa és essencial. Evita deixar residus, respecta la flora i la fauna, i procura no generar sorolls innecessaris que puguin alterar la tranquil·litat de l’entorn. Sigues amable amb les persones que t’envolten i que participen en l’activitat, escolta amb atenció i participa activament en les experiències compartides. El teu comportament contribueix a crear un ambient de respecte, col·laboració i convivència positiva amb la comunitat local.

Triar un viatge sostenible significa viure el destí d’una manera més autèntica i conscient. A més de gaudir d’experiències úniques, estaràs donant suport a iniciatives que protegeixen el medi ambient i enforteixen les comunitats locals. A Viatges Plus oferim una àmplia gamma d’activitats turístiques sostenibles que beneficien les economies locals, fomenten la cohesió territorial, impulsen la cultura i són respectuoses amb l’entorn natural. T’animem a descobrir-les i consultar-les a través de la nostra pàgina web: www.viatgesplus.com.

Excursió Skibus

Has d'adreçar-te a la web de Viatges Plus i a la secció "Excursions" trobaràs tota l'oferta de neu. També pots fer la compra a través de l'app de Sagalés (disponible per a iOS i Android), adreçant-te a la secció del menú principal: "Sortides d'oci". 

Addicionalment, pots fer la compra de forma presencial a qualsevol de les nostres taquilles (consulta on estan ubicades aquí) o trucant al 900 13 00 14.

Els bitllets s'han de comprar de forma anticipada.

El bitllet inclou el viatge d’anada i tornada amb autobús + forfet d’esquí + assegurança per accident d’esquí + guia acompanyant.

També oferim l'opció de llogar el material d'esquí o snowboard amb antelació (sense incloure roba) i un pícnic amb un entrepà calent + beguda (Masella) o un pícnic amb un entrepà + aigua + fruita o cafè (La Molina).

Pots consultar tota la informació al següent enllaç:

SkiBus a Masella (dimarts i dijous)

Pots consultar tota la informació al següent enllaç:

SkiBus a Masella (dimarts i dijous)

Pots consultar tota la informació al següent enllaç:

SkiBus Alp 2500 de dimarts a diumenge

Pots consultar tota la informació al següent enllaç:

SkiBus a Masella (dimarts i dijous)

Pots consultar tota la informació al següent enllaç:

SkiBus Alp 2500 de dimarts a diumenge

El recorregut que fa l'autocar per arribar a les pistes és: Mollet del Vallès – Barcelona – Barberà del Vallès – Sabadell – Terrassa – Túnel del Cadí – La Molina.

Cal tenir en compte que la sortida es realitzarà si les condicions meteorològiques i de la carretera ho permeten.

El recorregut que fa l'autocar per arribar a les pistes és: Mollet del Vallès – Barcelona – Barberà del Vallès – Sabadell – Terrassa – Túnel del Cadí – Masella.

Cal tenir en compte que la sortida es realitzarà si les condicions meteorològiques i de la carretera ho permeten.

El recorregut que fa l'autocar per arribar a les pistes és: Mollet del Vallès – Barcelona – Barberà del Vallès – Sabadell – Terrassa – Túnel del Cadí – Alp 2500.

Cal tenir en compte que la sortida es realitzarà si les condicions meteorològiques i de la carretera ho permeten.

L'autobús surt a les 16:30h (cal presentar-se 15 min abans de la sortida) des de la pista llarga de La Molina.

L’hora d’arribada depèn de les condicions del trànsit. Orientativament, l’hora prevista d’arribada a Barcelona és cap a les 19:30h.

L’autobús surt a les 16:30h (cal presentar-se 15 min abans de la sortida) des del pàrquing d’autocars, al costat de la taquilla principal.

L’hora d’arribada depèn de les condicions del trànsit. Orientativament, l’hora prevista d’arribada a Barcelona és cap a les 19:30h.

L’autobús surt a les 16:30h (cal presentar-se 15 min abans de la sortida) des de la pista llarga de La Molina els dimecres, divendres, dissabtes i diumenges i des del pàrquing d'autocars de Masella els dimarts i dijous.

L’hora d’arribada depèn de les condicions del trànsit. Orientativament, l’hora prevista d’arribada a Barcelona és cap a les 19:30h.

En cas que les condicions que hi hagi a l’estació no permetin esquiar, aquell dia, es facilitarà un voucher per al mateix servei un altre dia de la setmana (sempre que tingui la mateixa tarifa) o s’abonarà l’import pagat pel client.

És important ser puntual per gaudir al màxim d'un dia de neu, tant per sortir cap a pistes com per la tornada. Sempre hem d'estar 15 minuts abans de l'hora prevista de sortida i tornada per garantir la puntualitat. Totes les persones que arribin tard, hauran de fer el trajecte pels seus mitjans.

És necessari portar en mà el document d’identitat o passaport de tots els components de la reserva per tal que l’assegurança tingui validesa.  

Els joves d’entre 16 i 17 anys que viatgin sols obligatòriament han de portar una autorització signada pels pares o tutors que haurà d’anar acompanyada d'un telèfon de contacte.

El lloguer de material d'esquí i snowboard es pot reservar de forma anticipada en el moment de la compra. Aquest lloguer no inclou roba. La roba es pot llogar directament a pistes.

El lloguer de material inclou esquís o taula de snowboard, botes, pals i casc.

No, no es pot comprar només el forfet d'esquí, ja que els nostres bitllets inclouen: viatge d’anada i tornada amb autobús + forfet d’esquí + assegurança per accident d’esquí + guia acompanyant.

Els menors de 4 anys han de comprar forfait infantil directament a la pista. A través de Viatges Plus podràs comprar el seient de l’autobús. 

No, nosaltres lloguem tot l'equip, en el cas que necessitis només unes botes hauràs de llogar-ho directament a les pistes.

NECESSITES SABER ALGUNA COSA MÉS?

Pots contactar amb nosaltres trucant al +34 900 13 00 14, per correu electrònic info@viatgesplus.com o mitjançant aquest formulari.

SUBSCRIU-TE A LA NOSTRA NEWSLETTER

La comunicació enviada quedarà incorporada a un fitxer del que és responsable ESTYOFI, S.L.. Les seves dades s´utilitzaran, exclusivament, per atendre la seva sol·licitud, sempre de conformitat amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD), la Llei Orgànica 3/2018 de 5 de desembre (LOPD_GDD) Les seves dades no es comunicaran a tercers, excepte per obligació legal, i es mantindran als nostres fitxers mentre no sol·liciti la seva cancel·lació.

Amb el seu consentiment, les seves dades també poden ser utilitzades per informar-lo de productes, serveis o promocions que poden ser del seu interès.

En qualsevol moment vostè podrà exercir els drets d'accés, rectificació, portabilitat i oposició, i, si s'escau, la limitació i cancel·lació , comunicant-ho per escrit, indicant les seves dades personals a mitjançant l'enviament d'un correu electrònic a lopd@sagales.com.