FAQ

Vous trouverez ci-dessous la réponse aux questions les plus fréquentes que nous recevons. En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter.

L'utilisation du masque n'est pas obligatoire dans les transports en commun, mais il est recommandé de le porter lorsque vous présentez des symptômes compatibles avec le covid-19 ou d'autres maladies respiratoires.

Vous pouvez payer par carte de débit ou de crédit, Visa ou MasterCard, ou via Bizum.

Il faut se rendre sur le site Viatges Plus et dans la rubrique "Excursions" vous trouverez toutes les offres neige. Vous pouvez également effectuer l'achat via l'application Sagalés (disponible pour iOS et Android), en vous rendant dans la rubrique du menu principal : « Sorties loisirs ».

De plus, vous pouvez effectuer l'achat en personne dans l'une de nos billetteries (voir où elles se trouvent ici) ou en appelant le 902 13 00 14.

Les billets doivent être achetés à l'avance.

Le billet inclut le trajet aller-retour en autocar + forfait de ski + assurance accident de ski + guide à bord. 

Le SkiBus à La Molina, SkiBus à Masella et SkiBus Alp 2500 offre l’option de louer à l’avance le matériel de ski ou de snowboard (vêtements non inclus) et le pique-nique sandwich chaud + boisson (Masella) et sandwich + bouteille d'eau + fruit ou café (La Molina).

 

Vous pouvez consulter toutes les informations dans le lien suivant.

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Pour vous mener au pied des pistes, l’autobus emprunte l’itinéraire suivant : Barcelona – Sabadell – Terrassa – Manresa – Tunnel del Cadí – La Molina. Tenez compte du fait que le départ ne pourra avoir lieu que si la météo et les conditions de circulation le permettent.

Pour vous mener au pied des pistes, l’autobus emprunte l’itinéraire suivant : Barcelona – Sabadell – Terrassa – Manresa – Túnel del Cadí – Masella

Tenez compte du fait que le départ ne pourra avoir lieu que si la météo et les conditions de circulation le permettent.

Pour vous mener au pied des pistes, l’autobus emprunte l’itinéraire suivant Barcelona – Sabadell – Terrassa  – Túnel del Cadí – Alp 2500.

Tenez compte du fait que le départ ne pourra avoir lieu que si la météo et les conditions de circulation le permettent.

Le bus part à 16h30 (vous devez être là 15 minutes avant le départ) de la longue piste de La Molina.

L'heure d'arrivée dépend des conditions de circulation. À titre indicatif, l'heure d'arrivée prévue à Barcelone est vers 19h30.

L’autocar sort à 16h30 (veuillez vous présenter 15 minutes avant le départ) du parking d'autocars situé à côté du guichet principal.

L’heure d’arrivée dépendra des conditions de circulation. À titre indicatif, l’heure prévue d’arrivée à Barcelone est 19h30 environ.

 

L’autocar sort à 16h30 (vous devez être là 15 minutes avant le départ) depuis le circuit longue distance de La Molina les mercredis, vendredis, samedis et dimanches et depuis le parking des autocars de Masella les mardis et jeudis.

L’heure d’arrivée dépendra des conditions de circulation. À titre indicatif, l’heure prévue d’arrivée à Barcelone est 19h30 environ.

Les départs sont toujours assujettis aux conditions d’enneigement en station. S’il s’avère impossible de skier le jour dit, les voyageurs se verront remettre un bon valide pour le même service un autre jour de la semaine (à condition que le tarif soit identique) ou se verront rembourser le montant réglé.

Il est important d'être à l'heure pour profiter pleinement d'une journée de neige, aussi bien à l'aller sur les pistes qu'au retour. Nous devons toujours être 15 minutes avant l'heure prévue de départ et de retour pour garantir la ponctualité. Toutes les personnes arrivant en retard devront effectuer le déplacement par leurs propres moyens.

Pour que l’assurance soit valide, les voyageurs doivent présenter les cartes d’identité / passeports de toutes les personnes incluses dans la réservation. 

Les jeunes entre 16 et 17 ans qui voyagent seuls doivent porter l'autorisation obligatoire signée par les parents ou tuteurs. L'autorisation doit être accompagnée d'un numéro de téléphone.

Location de ski et de snowboard peut être réservée à l'avance au moment de l'achat. Ce matériau ne comprennent pas le linge. Les vêtements peuvent être loués directement aux pistes.

La location du matériel comprend les skis ou le snowboard, les chaussures, les bâtons et le casque.

Non, c’est impossible. Nos billets incluent : le voyage aller-retour en autobus + le forfait de ski + assurance accident de ski + le guide à bord.

Tous les enfants de moins de 4 ans doivent achètent des forfaits de ski directement à la piste. Grâce à Viatges Plus peut acheter le place de l'autobus.

Non, nous louons tout le matériel, si vous n'avez besoin que d'une paire de chaussures vous devrez les louer directement sur les pistes.

VOUS DÉSIREZ SAVOIR AUTRE CHOSE ?

Vous pouvez nous contacter par téléphone au +34 900 13 00 14, par courrier électronique info@viatgesplus.com ou via ce formulaire.

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